• 2.4 millions de lignes de commande traitées chaque année

• 140 personnes au service des distributeurs, réparateurs et des clients e-shop

• Au service de 220 points de distribution du sud de la France

• Étoile-sur-Rhône : 0.9 Moi. € de C.A. par jour, 55% du CA PDR de Mercedes-Benz France

Etoile-sur-Rhône (26), le 26 juin 2013 - Situé dans la Drôme, au sud de Valence, l'European Logistics Center d'Etoile-sur-Rhône est visible le long de l'autoroute A6. Profitant de son excellent positionnement logistique, sur l'axe Nord-Sud du couloir rhodanien, Il dessert la très grande moitié Sud de la France, délimitée par une ligne reliant l'Alsace à la Bretagne et contournant la région parisienne par le Sud. Ce site, inauguré il y a 30 ans, expédie chaque jour quelque 10 000 lignes de pièces à 220 points de livraison, et emploie 140 salariés. Etoile sur Rhône représente 55% de l'activité pièces de rechange France, et contribue au support clients de tout le marché Français grâce à son équipe C.R.M.

Plus de 42 000 m2 de surface de stockage

Inauguré le 5 décembre 1983, le Centre Européen de Logistique (ELC) d'Etoile-sur-Rhône a bien grandi en trois décennies. D'abord limité à 10 000 m2 pour l'approvisionnement en pièces de rechange du réseau Mercedes-Benz de la partie sud –est de la France, son activité s'est progressivement étendue à l'ensemble du territoire français en 1997. Avec la distribution des pièces de rechange des marques smart, Mitsubishi Canter et Chrysler-Jeep, le site fut une nouvelle fois agrandi de 10 000 m2 en 2002 pour atteindre une surface totale de 42 000 m2, cette dernière activité prenant fin en 2011.

Un cycle quotidien au service du réseau et des clients de la marque

L'amélioration de la performance en termes de logistique « pièces de rechange » est un souci majeur de Mercedes-Benz France. Compte tenu des exigences complexes du marché automobile et camion actuel, une logistique rapide et efficace des pièces de rechange est la condition de l'excellence dans le domaine du service. En accord avec la stratégie du Groupe, il s'agit de raccourcir le temps d'immobilisation des véhicules. Le centre d'Etoile sur Rhône y pourvoit à deux niveau : en optimisant la logistique grâce à un pilotage informatique de tous les process handling et transport, et en stockant 63 000 références qui permettent dans 93 % des cas de livrer une commande en moins de 24 heures. Chaque jour, 22 000 km sont parcourus afin de livrer les 220 points dépendant d'Etoile sur Rhône et ceci 24 h sur 24 et 365 jours par an.En cas d'indisponibilité de la pièce recherchée, c'est la chaine logistique mondiale qui prend le relais. : chaque matin, 6 camions d'approvisionnement arrivent à l'ELC, en provenance du centre mondial d'approvisionnement en pièces détachées de Germersheim (Allemagne) ou des fournisseurs locaux.Ceci permet de satisfaire sous 48 heures plus de 98% des commandes.

Faits & Chiffres ELC Etoile-sur-Rhône

European Logistic Center d'Etoile-sur-Rhône 480 rue des Bosses – BP 926800 Étoile-sur-Rhône

Directeur :Frédéric Lebreton

Ouverture :décembre 1983

Nombre d'employés :140

Surface de sotckage :42 000 m2

Chiffre d'affaires 2012 :223 Millions d'Euros (C.A. net )

Nombre de références stockées : 63 000

Nombre de points de livraison : 220

L'ELC Valenciennes fête ses 10 ans

Dix ans après sa construction, l'ELC Valenciennes, basé à Rouvignies, dans le département du Nord, affiche une dynamique impressionnante. Depuis une décennie, cette plate-forme logistique ultra moderne compte 170 salariés. Elle assure chaque jour la livraison des pièces de rechange et autres accessoires de toutes les gammes Mercedes-Benz voitures, camions, utilitaires, smart et Fuso auprès de plus de 370 points de livraison dans le nord de la France ainsi que dans les pays du Benelux.

C'est dans l'optique de permettre une couverture logistique optimale et un approvisionnement rapide dans la partie nord de la France et dans le Benelux, que Daimler a décidé d'implanter en 2003 un second centre logistique dans l'Hexagone, en complément de l'ELC d'Etoile-sur-Rhône. Situé au à proximité de l'Autoroute A2 (qui relie Paris à Bruxelles) et proche des liaisons autoroutières vers l'Allemagne (où est installé le centre logistique central de Daimler, à Germersheim), l'ELC Valenciennes sert quelque 370 points de livraison en France et au Benelux, dans un rayon de 2 à 800 km. Il est implanté sur un terrain de 14 hectares., et possède 40 000 m2 de surface de stockage, soit l'équivalent, en surface, de plus de cinq stades de football.

Faits & Chiffres ELC Valenciennes

European Logistic Center de Valenciennes: Parc d'Activités de l'Aérodrome Ouest 59 220 Rouvignies

Directeur :Joëlle Schroeck

Ouverture :juin 2003

Nombre d'employés :170

Chiffre d'affaires 2012 :420 Millions d'Euros (France + Belgique)

Nombre de références stockées : 70 500

Nombre de points de livraison : 370

Historique des centres logistique de Mercedes-Benz France

o 1969 : DaimlerBenz AG rachète Royal Elysées S.A., importateur Mercedes-Benz pour la France, en constitue sa filiale

o 1970 : création juridique de Mercedes-Benz France

o 1971 : Ouverture du premier Magasin Central de Pièces de Rechange (25 000 m2 de stockage), situé à Mitry-Mory ( Seine Saint Denis) qui sert tout le réseau français, soit 190 points de livraison (Succursales, Concessionnaires Mercedes-Benz)

o 1980 – 1983 : Conception et construction d'un 2ème Centre Pièces de Rechange à Etoile sur Rhône (10 000 m2) > entre en service en décembre 1983. Les deux centres régionaux assurent la livraison pour l'ensemble du territoire français

o 1990 : Ouverture de GLC (Global Logistics Center – 400 000 m2) centre mondial de Pièces de Rechange à Germersheim en Allemagne

o 1995 : A partir de cette date le secteur servi par Mitry/Mory est progressivement transféré à l'ELC d'Etoile

o 1998 : Fusion de Daimler Benz et Chrysler Jeep > naissance de DaimlerChrysler ; fermeture de Mitry/Mory

o 1999 : A partir de 1999, l'ensemble du territoire français est desservi par Etoile (270 points de livraison)

o 2003 : Ouverture d'un 2ème centre logistique PdR à Valenciennes (Nord de la France et Benelux)